Chính Sách Bảo Mật p3vip – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1

Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi p3vip – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://p3vip.app. Tài liệu này mô tả chi tiết cách p3vip thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà p3vip cung cấp dịch vụ, bao gồm:

Người truy cập website https://p3vip.app và các tên miền liên quan.
Người đã đăng ký tài khoản thành viên trên Nền tảng.
Người sử dụng ứng dụng di động do p3vip phát hành (nếu có).
Người tương tác với p3vip qua các kênh liên lạc chính thức.

              Cam kết cốt lõi: p3vip cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
            

Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của p3vip.

2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

p3vip thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với Nền tảng:

Loại thông tin	Dữ liệu cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán
Thông tin kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng	Tự động khi truy cập Nền tảng
Thông tin hành vi	Lịch sử chơi game, thời gian trực tuyến, trang đã truy cập	Cookie, nhật ký hệ thống
Thông tin liên lạc hỗ trợ	Nội dung cuộc trò chuyện, khiếu nại, phản hồi	Email hỗ trợ, live chat

Ngoài những thông tin trên, p3vip có thể thu thập thêm dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như cơ quan xác minh danh tính, tổ chức phòng chống gian lận hoặc mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập qua mạng xã hội), nhằm mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.

              Dữ liệu nhạy cảm: p3vip không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc bạn chủ động cung cấp trong trường hợp đặc biệt.
            

3

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

p3vip sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:

Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên Nền tảng.
Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên) và danh tính của người chơi theo quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chưa thành niên.
Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, cá nhân hoá nội dung và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
Marketing và khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.
Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi cần giúp đỡ.

              Cơ sở pháp lý: Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của p3vip đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau: (1) Sự đồng ý của bạn; (2) Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ; (3) Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc; hoặc (4) Lợi ích hợp pháp của p3vip trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
            

4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

p3vip tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – nhằm xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này chịu ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với p3vip.
Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được uỷ quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân và thông tin cá nhân của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật – chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc các cơ quan nhà nước khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tổ chức phòng chống gian lận: Các đơn vị chuyên ngành phối hợp điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

              Cam kết bảo vệ: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, p3vip đảm bảo rằng (a) chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết; (b) bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương; và (c) việc chia sẻ tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
            

5

Chính Sách Cookie

p3vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hoá khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
Cookie marketing (tuỳ chọn): Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng Nền tảng. Thời hạn lưu trữ của cookie thay đổi tuỳ loại, từ phiên làm việc (xoá khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie phân tích và chức năng.

6

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

p3vip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

Mã hoá dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Mật khẩu được băm: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều với thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên p3vip, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc.
Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ bảo mật.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: p3vip lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

              Thông báo vi phạm bảo mật: Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, p3vip cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
            

7

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của p3vip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Quyền truy cập Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà p3vip đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.

Quyền di chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Quyền phản đối Phản đối việc p3vip xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.

Quyền rút lại đồng ý Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào.

Quyền khiếu nại Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi: [email protected]. p3vip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

p3vip nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới đăng ký.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, p3vip sẽ lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên Nền tảng có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Cảnh báo quan trọng: Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của p3vip qua email [email protected].

9

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của Nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, p3vip đảm bảo:

Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu trước khi thực hiện chuyển giao.
Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
Dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

p3vip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, p3vip sẽ thông báo qua:

Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Nền tảng.
Thông báo trong tài khoản cá nhân của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

              Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.
            

11

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách p3vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của p3vip phục vụ người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật tuyệt đối.

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền lợi về dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và chưa được p3vip giải quyết thoả đáng, bạn có quyền nộp khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.